社會事務辦高度重視退役軍人信訪穩定工作，用心用情做好退役軍人矛盾化解工作，全力維護社會和諧穩定。
一是完善信訪工作制度。制定管理局涉軍群體信訪聯動機制和信訪處置應急預案，加強與公安、社會穩定和上級部門聯系，實現信息共享。
二是做好矛盾隱患排查。在春節、清明、“八一”國慶等重要節日和其他重要會議前認真開展矛盾隱患排查，成立信訪穩定工作專班，全力把矛盾隱患化解在萌芽狀態。三是開展幫扶援助工作。為全局困難退役軍人建立檔案，開展定期幫扶援助，對重點人員建立一對一定點聯系定期走訪制度，為老、弱、病、殘的優撫對象上門年審服務，邀請律師開展法律援助活動，提供事項帶辦、代辦等VIP服務
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